La demande de devis
Tout démarre par un formulaire simple sur /contact/ ou directement sur la page du secteur concerné, dans la liste des /secteurs/ couverts. Vous indiquez l'adresse, le type de logement et ce que vous avez observé : piqûres sur la peau, traces de sang ou de déjections sur le matelas, insectes repérés le long des coutures. À Bordeaux, où 78,9 % des logements sont des appartements en immeuble collectif (Insee, recensement logement 2022), cette information sur le type d'habitat oriente déjà le traitement vers les parties communes ou les logements voisins, à surveiller en cas de doute. Le site couvre 28 secteurs de l'agglomération bordelaise, ce qui permet d'orienter la demande vers les entreprises actives autour de chaque adresse, y compris hors du centre-ville.
Le rappel
Une entreprise partenaire du secteur rappelle rapidement pour préciser la demande : surface du logement, nombre de pièces infestées, ancienneté de l'infestation, présence d'enfants ou d'animaux. Ce premier échange téléphonique permet aussi de vérifier la disponibilité pour un rendez-vous et d'expliquer les grandes lignes du protocole avant le passage sur place.
Le diagnostic sur place
Le professionnel inspecte le logement pièce par pièce : sommier, matelas, tête de lit, plinthes, prises électriques, meubles proches du lit. Il cherche les punaises adultes, les larves et les œufs, ainsi que les traces caractéristiques : points noirs de déjections, mues, taches de sang. Ce diagnostic détermine l'ampleur de l'infestation et le nombre de pièces à traiter. Dans le parc ancien bordelais, où 34,6 % des logements datent d'avant 1946 (Insee, recensement logement 2022), les cloisons et boiseries anciennes offrent souvent davantage de cachettes que dans un logement récent, ce qui allonge parfois l'inspection.
Le devis
À l'issue du diagnostic, l'entreprise établit un devis détaillant la méthode retenue (traitement chimique en deux passages, traitement thermique par la chaleur, vapeur sèche, ou combinaison de plusieurs méthodes), le nombre de pièces concernées et le calendrier des passages. Le site met en relation avec les professionnels du secteur pour comparer les propositions : consultez la page /prix/ pour situer les fourchettes habituelles. Dans un rayon de 5 kilomètres autour du centre de Bordeaux, 22 sociétés de ce secteur sont recensées, la plus proche à 0,7 kilomètre (base SIRENE, extraction du 11 septembre 2026), un maillage suffisamment dense pour obtenir plusieurs devis rapidement. À l'échelle de l'intercommunalité, qui compte 28 communes, 58 sociétés du même code d'activité (NAF 81.29A) sont immatriculées (base SIRENE, extraction du 11 septembre 2026).
La préparation du logement
Avant l'intervention, le locataire ou le propriétaire prépare le logement selon les consignes transmises par l'entreprise :
- laver le linge et la literie à haute température
- passer l'aspirateur dans les moindres recoins puis jeter le sac immédiatement
- décoller les meubles des murs et vider les tiroirs proches du lit
- mettre certains objets sous housse hermétique si demandé
Dans les 65,4 % de logements bordelais occupés par des locataires (Insee, recensement logement 2022), cette étape implique souvent de coordonner l'accès avec le bailleur ou la copropriété, en particulier dans un immeuble collectif où l'infestation peut concerner plusieurs logements. Dans les logements sociaux, qui représentent 14,0 % du parc bordelais (Insee, recensement logement 2022), le bailleur est généralement associé dès la préparation, pour le même motif.
L'intervention
Le jour du traitement, l'entreprise applique la méthode prévue au devis. Le traitement chimique demande deux passages espacés de quelques semaines pour casser le cycle de reproduction, œufs compris. Le traitement thermique élève la température des pièces pour tuer les punaises à tous les stades en une seule séance, tandis que la vapeur sèche cible les zones sensibles comme les coutures de matelas ou les plinthes. Le logement doit généralement être libéré de ses occupants pendant l'intervention et quelques heures après.
Le contrôle
Un contrôle est prévu après le ou les passages pour vérifier l'absence de punaises vivantes, d'œufs ou de nouvelles traces. C'est aussi le moment de signaler toute piqûre récente ou tout point de passage suspect près des plinthes ou des prises. Si des signes persistent, un passage complémentaire est programmé.
La prévention
Pour limiter le risque de réinfestation, l'entreprise conseille en général d'inspecter les bagages et vêtements après un voyage, d'éviter de récupérer des meubles ou de la literie d'occasion sans inspection préalable, et de signaler rapidement toute piqûre suspecte plutôt que d'attendre. En habitat collectif, informer le syndic ou les voisins limite la propagation entre logements mitoyens. À l'échelle de l'intercommunalité bordelaise, qui compte 854 334 habitants, la vigilance après un déménagement ou un séjour en meublé reste la même partout : un signalement rapide limite toujours l'ampleur du traitement nécessaire. Les guides du site, accessibles depuis /guides/, détaillent ces gestes par situation.
Questions fréquentes
Combien de temps dure un traitement contre les punaises de lit ?
Un traitement chimique classique se déroule en deux passages espacés de quelques semaines, le temps de casser le cycle de reproduction. Un traitement thermique peut traiter une pièce en une seule séance, mais le contrôle final a toujours lieu après le dernier passage.
Faut-il quitter le logement pendant l'intervention ?
Oui, le logement doit généralement être libéré pendant le passage de l'entreprise et pendant quelques heures après, le temps que les produits ou la chaleur fassent effet. Les animaux domestiques doivent aussi être évacués selon la méthode utilisée.
Comment savoir si j'ai des punaises de lit et pas un autre insecte ?
Les signes typiques sont des piqûres alignées ou groupées sur la peau, des points noirs de déjections sur le matelas ou les draps, et parfois des mues ou des taches de sang près des coutures. En cas de doute, un diagnostic sur place par un professionnel reste le moyen le plus fiable de confirmer l'infestation.
Je suis locataire, qui doit organiser le traitement ?
À Bordeaux, où 65,4 % des logements sont occupés par des locataires (Insee, recensement logement 2022), la démarche implique souvent d'informer le bailleur ou la copropriété avant l'intervention, en particulier en immeuble collectif. Le traitement lui-même se déroule de la même façon, que le logement soit loué ou occupé par son propriétaire.
Population : geo.api.gouv.fr (Insee, populations légales), consulté le 16 septembre 2026. Habitat : Insee, recensement de la population 2022 (chiffres clés logement), consulté le 12 septembre 2026. Sociétés : base SIRENE, code NAF 81.29A, extraction du 11 septembre 2026.